Ошибки Национального каталога и «Честного знака»

«Значение параметра attr_value:… атрибута «Вид товара» не соответствует массиву возможных значений атрибута (attr_id 12)»

Что значит. Национальный каталог принимает «Вид товара» только из справочника своей категории, слово в слово. «Штаны», «Эко-шуба», уточнения в скобках он не знает. Отклоняется только негодная строка, остальные в том же файле проходят.

Что делать. Поставьте вид из справочника категории: «Штаны» → «Брюки», «Скатерть (многоразовая)» → «Скатерть». Регистр не важен. У нас есть принятые виды для одежды, обуви и текстиля.

«Значение поля «код ТНВЭД»: NNNN неактивно»

Что значит. Кода нет в списке допустимых для категории, где находится карточка. Частая причина — неверная глубина кода: у брюк, костюмов и кофт код 4 знака (6103, 6110), а у трусов и бюстгальтеров — полные 10 знаков. Четырёхзначных 6108 и 6212 в системе нет.

Что делать. Укажите код нужной глубины для своей категории. Подобрать код по виду, полу и составу поможет оформление карточки под ключ.

«Не заполнено значение обязательного параметра tnved»

Что значит. В карточке нет кода ТН ВЭД. Он обязателен всегда, в том числе при обновлении уже созданной карточки и для наборов.

Что делать. Добавьте код ТН ВЭД из декларации или сертификата на товар.

«Запрещено редактировать атрибуты первого слоя»

Что значит. Код ТН ВЭД и группа — атрибуты первого слоя: после создания карточки они не меняются никогда. Ошибиться можно только один раз, и карточка останется в своей категории.

Что делать. Если код неверен — заведите новую карточку с правильным кодом. Старый GTIN можно не использовать, если коды на нём не заказаны.

«Черновик с GTIN … не отправлен на модерацию. Проверьте заполнение обязательных полей»

Что значит. Карточка создана, но не хватает хотя бы одного обязательного атрибута категории — например «Возраст потребителя» у постельного и столового белья или «Товарная группа» у наборов.

Что делать. Заполните обязательные атрибуты категории. Их состав зависит от товарной группы; для своих групп мы знаем полный список.

«Атрибут … не соответствует указанной категории»

Что значит. В карточку добавлен атрибут, которого в её категории нет. Чаще всего это карточка набора: набор проверяется по категории «Наборы», где всего четыре обязательных атрибута, а вид товара, цвет, размер и состав туда не входят.

Что делать. Для набора оставьте только полное наименование, товарный знак, группу ТН ВЭД и товарную группу. Разрешительный документ в карточку набора не добавляется — набор опирается на документы вложений.

«Способ выпуска товаров в оборот «Произведён в РФ» не соответствует допустимому для участника по причине блокировки данного типа эмиссии»

Что значит. Это не сбой: для участника заблокирован тип эмиссии «Производство в РФ». Обычно так бывает у продавца импортного товара или до завершения регистрации производителя.

Что делать. Для импортного товара заказывайте коды со способом «Ввезён в РФ». Если товар действительно российский — проверьте регистрацию производственной площадки в «Честном знаке».

«Разрешительный документ отсутствует в карточке товара»

Что значит. Поверх опубликованной карточки лежит неподписанный черновик новой версии. ГИС МТ видит только подписанную версию, а в ней документа ещё нет.

Что делать. Подпишите карточку электронной подписью — после подписания новая версия с документом станет видимой. В кабинете ТОЧНО это шаг сборки заявки.

«Код не принят на приёмке / не читается»

Что значит. Между серийным номером и крипто-хвостом должен стоять невидимый разделитель GS (символ 29). Его теряют сканеры в неправильной настройке и Excel при копировании — тогда поля склеиваются и код не проходит.

Что делать. Проверьте коды в инструменте «Проверить и расшифровать код»: он находит потерянные разделители и подсказывает настройку сканера.

«Проверить, действительно ли код ТНВЭД соответствует описываемому товару и разрешительному документу»

Что значит. Модерация засомневалась в коде ТН ВЭД: он не вяжется с видом товара или с разрешительным документом. Пример — блузочный код 6106 у кофты, которой положен 6110.

Что делать. Сверьте код ТН ВЭД с видом товара и декларацией. Если код в готовой карточке неверный, нужна новая карточка с правильным кодом.